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2011年10月30日 4:06 PM | カテゴリー：スケジュール表 |

◇ 世界制覇のカギ ◇　　『職場の教養』 １０月号　１０月１３日（木）の記事より

　今年七月、女子サッカー日本代表「なでしこジャパン」が、ＦＩＦＡ女子ワールドカップ・ドイツ大会で初優勝という快挙を成し遂げました。

　世界の強豪チームを相手に、小柄な日本の選手たちが、最後まで粘り強いプレーを繰り広げた末の勝利でした。

　夢を叶えるには、大きな夢を持ち続け、諦めないことだという主将の澤穂希(さわほまれ)選手。「優勝するシーンしか想像できなかった」と世界制覇のシーンを強くイメージしていました。その強い信念と機動力は、学ぶべきところがあります。

　この姿勢は、スポーツに限らず、私たち職場人にも必要です。常に目標意識を高く持ち、積極的に取り組む姿勢は、仕事のプロフェッショナルといえます。

　目標に対し、＜きっとできるぞ、きっとやるぞ＞という強い信念で望むことが、仕事の成否を左右します。

　必ずやり遂げるという心意気を持って、「できない、やれない、能力がない」という消極さを、今日から捨てていきたいものです。

　今日の心がけ　◆　必ずやり遂げるという信念を持ちましょう

3:56 PM | カテゴリー：今月の『職場の教養』 |

◇ 情熱を伝える ◇　　『職場の教養』 １０月号　１０月２６日（水）の記事より

　物事の伝達は一対一が基本です。内容が正確に受け止められているかを、相手の表情や仕草から推し量れるため、その確認もしやすいものです。ダイレクトに話ができるため、内容がより具体的で細やかにできるメリットもあります。

　一方、大勢に一斉に伝える状況では、必要最小限の項目をメリハリよく伝えなければ効果がありません。へたをすれば、皆の指揮を下げてしまいかねないため、一対一とは異なった工夫が求められます。

　両方に共通するのは、「何としてでも理解してもらいたい」という情熱です。話し方が上手であっても、「立て板に水」式の話が印象に残りにくいのは、伝えたいという情熱が感じられないからです。

　情熱の源は、日々の仕事に正対することで醸成されます。加えて地道ともいえる滑舌練習や発声練習も、伝達力を向上させる大切な要素です。

　上手く伝わらない時には、聞き手に改善点を確認する、自分の声を録音して聞き返すなどで向上を図ります。日々の仕事は伝えることの連続なのです。

　今日の心がけ　◆　情熱を伝える意識を持ちましょう

3:55 PM | カテゴリー：今月の『職場の教養』 |

◇ つかえる ◇　　『職場の教養』 ９月号　９月３日（土）の記事より

　
　仕事の「仕」と「事」の両文字には、「つかえる」という意味があります。

　これまで多くの人は、より高い報酬を得るために、よりよい知識や技術を習得しようと努力をしてきました。まず自分ありきという意識だったのです。

　現在は、「誰のために何ができるか」という面も加味されるようになってきました。自分だけでなく、周囲を幸せにするための働きをしようというものです。

　仕事とは、「つかえる」の意味のごとく、公のためにするものです。ある外食産業の現場では、「仕事は料理を運ぶことではなく、お客様に喜んでもらうこと」を徹底しています。その精神は製造、サービス等の職種によらないでしょう。

　「つかえる」を実現させるための基本は、報告・連絡・相談で成り立っています。この基本的な対話がうまく回らなければ、仕事は円滑に進みません。

　「報告は確実に、連絡はスピーディーに、相談は身軽に」を旨に、仕事の流れを鮮明にして、お客様に尽くしていきたいものです。

　仕事に精魂を込め、業務の向上と共に自身の成長を促していきましょう。

 
　今日の心がけ　◆　仕事の基本を徹底しましょう

2011年10月1日 1:55 AM | カテゴリー：今月の『職場の教養』 |

◇ 心を込める ◇　　『職場の教養』 ９月号　９月１４日（水）の記事より

　
　日々の業務では、複数の事柄を並行して進める場合があります。

　私たちはそのすべての業務に尽力できているでしょうか。人は何か障害が生じると、手を抜いたり諦めたりしてしまうものです。

　新しい部署に異動したＹさんは、慣れない仕事と忙しさで、様々な壁にぶつかっています。その都度、ミスを避けるため、「できません」と断ったり、手を抜いたりしていました。ある時、一つの小さなミスが大きな失敗を引き寄せました。

　Ｙさんは上司から「誰しも同時にいくつもの仕事をこなしている。慣れなくて大変だからといって手を抜いてはいけない。要は、今やっている仕事に対して、どれだけ心を込めることができているかが重要だ」と指摘されました。

　ミスをした事実に対してだけ反省をしていたＹさんは、心から仕事に打ち込んでいなかった自分に始めて気づかされました。

　それ以来、Ｙさんは業務に心を込めて向かうようになりました。心の持ち方ひとつで、仕事の成果が大きく変わってくることを日々実感しています。
　
 

　今日の心がけ　◆　仕事に心を込めましょう

1:11 AM | カテゴリー：今月の『職場の教養』 |